Webinars são uma das ferramentas mais poderosas para empresas e criadores de conteúdo compartilharem conhecimento, construírem autoridade e se conectarem com o público. Seja para gerar leads ou lançar produtos, o formato online tem muitas vantagens: baixo custo, amplo alcance e flexibilidade.
Porém, nem tudo são flores. Muitos webinars acabam não atingindo seu potencial por conta de erros básicos que comprometem a experiência dos participantes e a eficácia do evento.
Neste artigo, vamos destacar 5 erros comuns cometidos em webinars — e mais importante ainda, como evitá-los com soluções simples e práticas. Continue a leitura!
Ausência de estratégia e planejamento de conteúdo
Webinars tendem a ser mais descontraídos quando comparados a seminários tradicionais e, talvez por isso, muitos apresentadores caem na armadilha de improvisar na fala ou montar slides de última hora.
Subestimar o poder de um roteiro bem estruturado é um erro grave, que pode resultar em apresentações desorganizadas, com mensagens confusas ou desconectadas.
O maior problema disso é que, sem um conteúdo didático e bem definido, o público perde o interesse rapidamente. Isso reduz a retenção, o engajamento e até mesmo a conversão (se houver alguma oferta no final).
Para evitar esse erro, siga as etapas abaixo e planeje seu conteúdo como se estivesse construindo uma jornada:
- Tenha um objetivo: o que você quer que o público aprenda ou faça após o webinar?
- Crie uma estrutura lógica: divida o webinar em blocos de conteúdo com introdução, desenvolvimento e encerramento.
- Aposte em um roteiro: isso não significa ler palavra por palavra, mas usar tópicos-chave para manter a fluidez.
- Revise e ensaie: rever e ensaiar te ajuda a perceber onde o conteúdo precisa de ajustes e evita surpresas.
Conteúdos extensos e cansativos
A linha entre encantar o público de um webinar transmitindo conteúdo completo e valioso e cansá-lo com apresentações longas e desengajadas é tênue. Por isso, tenha cuidado para não cometer o erro clássico de transformar o evento em uma aula extensa e pouco dinâmica.
Webinars eficientes costumam durar entre 45 e 60 minutos. Se estiver planejando um evento mais longo, inclua intervalos ou interações para manter o engajamento e informe o público previamente.
Uma dica para webinars em geral, mas que é ainda mais poderosa quando aplicada a apresentações longas, é recorrer a recursos visuais e storytelling. Substitua textos longos por imagens, gráficos e vídeos curtos e apoie-se em cases reais para capturar e reter a atenção do público.
Seguindo essa dica, as chances de os participantes abandonarem sua transmissão antes mesmo do final diminuem significativamente.
Pouca interação com o público
Webinars que são apenas monólogos perdem a oportunidade de engajar a audiência e, ao invés de fortalecerem a imagem da marca, tem efeito contrário. Para não correr o risco de impactar negativamente o valor percebido do evento, existem alguns caminhos.
O primeiro passo é dado logo no início, introduzindo perguntas leves no script, como “de onde você está assistindo?” ou “qual sua expectativa para o tema de hoje?”.
E não se limite: interação não é apenas “quebrar o gelo”. Para manter o público engajado ao longo de todo o evento, transforme o webinar em uma conversa, e não apenas uma apresentação.
Inclua um bloco de perguntas durante ou ao final do webinar para sanar dúvidas dos participantes e leia e agradeça comentários e feedbacks ao vivo. Esses pequenos detalhes fortalecem a relação com o público presente.
Por fim, investir em uma boa plataforma de webinar impacta — e muito — na retenção de público e é uma dica de ouro. Isso porque essas plataformas costumam oferecer ferramentas de interatividade como enquetes, chat ao vivo e quizzes.
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Falta de preparação e testes técnicos
Problemas técnicos são mais comuns do que se imagina: áudio ruim, imagem travando, slides que não abrem, links que não funcionam. Além de prejudicar a experiência do público, essas falhas afetam diretamente a credibilidade do palestrante e da marca por trás do evento.
Para evitar que falhas técnicas arruínem o seu webinar, use equipamentos confiáveis e de boa qualidade e teste tudo com antecedência. Faça um ensaio geral com câmera, microfone, conexão e slides.
Ainda assim, imprevistos podem acontecer, e é importante ter um plano B. Organize links alternativos, materiais offline ou até mesmo um vídeo de apoio, caso ocorra uma falha maior.
Por último, mas não menos importante: crie um checklist pré-evento com todos os itens técnicos a serem verificados. Isso evita surpresas de última hora.
Não investir em ações pós-evento
Ao se despedir do público e encerrar a transmissão, seu webinar ainda não acabou. Não desperdice a oportunidade de nutrir leads e fortalecer relacionamentos: o pós-evento é uma etapa crucial para gerar valor contínuo e medir resultados.
Existem muitas ações eficazes de follow-up. Começando pela mais simples: disponibilize a gravação para quem desejar reassistir o conteúdo ou não pôde participar em tempo real.
Outra tarefa rápida, mas que faz toda a diferença, é enviar um e-mail de agradecimento — aproveite para incluir o link da gravação, materiais complementares e formulários de avaliação.
Uma grande vantagem do webinar é a versatilidade do formato. Transforme o conteúdo em vídeos curtos, blog posts, carrosséis e infográficos. Essa ação alimenta sua estratégia de conteúdo por semanas.
Além disso, aposte em pesquisas de avaliação e análise dados como número de espectadores, tempo de permanência e interação. A partir desses resultados e insights, você descobre como aprimorar os seus próximos webinars.
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Webinars são uma estratégia incrível para conectar-se com seu público, mas a falta de planejamento e estratégias de conteúdo e engajamento podem arruinar a experiência. Assim como falhas técnicas — que podem ser evitadas — e ausência de ações de follow-up.
Agora que já sabe como evitar os principais erros cometidos em webinars, é hora de colocar todo esse aprendizado em prática. Com essas dicas, seu próximo webinar será mais profissional, engajador e eficaz na conversão de leads!
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